Il y a une quinzaine d’années, de nombreuses sociétés affichaient leur engagement à « mettre les clients au cœur de leur organisation et de ce qu’elles faisaient ». C’était leur stratégie client et généralement, cela voulait dire Penser au client d’abord, avec des commerciaux disponibles pour répondre au client et un service après-vente 24/7. Dorénavant, la stratégie client

Le contenu de marque ou brand content consiste à créer un contenu pour mettre en valeur une entreprise et sa marque. L’objectif est de fédérer les clients autour des valeurs positives de la société et de lui créer un univers immédiatement identifiable pour la démarquer de la concurrence. Cette stratégie brand content peut prendre différentes

Quelle que soit votre activité, un de vos objectifs premiers est d’établir de bonnes relations avec vos clients afin de les convaincre et de les fidéliser. L’email marketing est un levier important à activer et vous devez créer des campagnes efficaces pour atteindre ce but. De nombreux outils sont à votre disposition mais une bonne

Mon premier contact avec la question du positionnement a eu lieu en 1991 quand j’ai lu le livre de Jack Trout et Al Ries ~ « The Battle For Your Mind ». Ce livre datait déjà de la décennie précédente. J’ai tout de suite accroché avec cette notion de « place qu’un produit occupe dans l’esprit d’un prospect ». Cependant,

J’ai longtemps pensé être un bon pro et un mauvais créatif. Et j’ai découvert le moodboard. Je suis resté, je crois, un bon pro, et devenu un meilleur créatif !

En marketing, nous utilisons des slogans. Bien sûr, il est nécessaire qu’ils « parlent » à nos consommateurs. La plupart du temps, les marketeurs font appel à des agences. Mais en TPE et PME, ce sont parfois les équipes marketing qui s’en chargent. Voici comment construire des slogans qui « parlent ».