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Stratégie client : comment les entreprises peuvent la redéfinir ?

     Stratégie client : comment les entreprises peuvent la redéfinir ?

    Il y a une quinzaine d’années, de nombreuses sociétés affichaient leur engagement à « mettre les clients au cœur de leur organisation et de ce qu’elles faisaient ». C’était leur stratégie client et généralement, cela voulait dire Penser au client d’abord, avec des commerciaux disponibles pour répondre au client et un service après-vente 24/7. Dorénavant, la stratégie client

    Laurent Boby

    Qu’est-ce l’offre globale en marketing ?

     Qu’est-ce l’offre globale en marketing ?

    On se demande tous pourquoi d’un établissement à un autre, un même produit est vendu à un tarif différent. Est-ce dû à la qualité du produit ? A la renommée de l’entreprise ? A sa localisation ? En marketing, il existe un concept fondamental : l’offre globale.   Qu’est-ce que l’offre globale en marketing ?

    Laurent Boby

    Magasin connecté : zoom sur l’entrée

       Magasin connecté : zoom sur l’entrée

      Le magasin connecté est l’avenir du commerce et du petit commerce. De plus en plus de solutions digitales voient le jour. Après la vitrine connectée, comment réussir l’entrée dans le magasin connecté? En effet, l’entrée du chaland dans le point de vente conditionne, pour beaucoup, son parcours d’achat.

      Nathalie Van Laethem

      Vitrine connectée : 3 atouts et plus

        La vitrine connectée, en interpellant le chaland d’une manière animée, a de beaux jours devant elle. Car les évolutions technologiques ne cessent de se développer, côté point de vente et, côté consommateur, l’intérêt est croissant.

        Nathalie Van Laethem
        Nathalie Van Laethem

        Le Blog de la Stratégie marketing fait peau neuve !

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          Chères Lectrices, Chers Lecteurs, Le Blog de la Stratégie marketing change de look. La nouvelle interface a été conçue pour vous apporter une plus grande facilité de lecture, une navigation plus fluide et des contenus à partager simplement et sans modération.   Une lecture simplifiée La lecture des billets a été repensée à travers un format

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