22 articles dans la catégorie : "Communication Marketing"

Enquête de satisfaction client : exploitez vos résultats !

 Enquête de satisfaction client : exploitez vos résultats !

Dommage que de nombreuses entreprises se contentent de réaliser une enquête de satisfaction client sans engager en aval un plan d’action leur permettant d’améliorer la qualité perçue par leurs clients.

Florence Gillet-Goinard

Maîtrisez le pitch grâce à la méthode Beep

 Maîtrisez le pitch grâce à la méthode Beep

Nous avons toujours besoin de savoir présenter un sujet de façon mémorable, en un temps limité. Le terme le plus courant pour décrire ce type de présentation est « pitch ».

Laurent Boby

Créez des slogans qui « parlent »

 Créez des slogans qui « parlent »

En marketing, nous utilisons des slogans. Bien sûr, il est nécessaire qu’ils « parlent » à nos consommateurs. La plupart du temps, les marketeurs font appel à des agences. Mais en TPE et PME, ce sont parfois les équipes marketing qui s’en chargent. Voici comment construire des slogans qui « parlent ».

Nathalie Van Laethem

Les mots magiques en communication marketing

 Les mots magiques en communication marketing

Y-a t’il des mots magiques en communication marketing ? Des mots qui permettent de « parler » à nos clients, de les faire réagir, de les étonner. A proprement parler, ce ne sont pas des mots qui ont de la magie en eux. Ce sont les mots qui correspondent à des besoins et des motivations clés. En

Nathalie Van Laethem

L’art du Storytelling en 5 clés

 L’art du Storytelling en 5 clés

Imaginez-vous dans un lieu magnifique où vous seriez tellement bien ! Vous y êtes ? Alors abordons l’art du Storytelling. Voici l’histoire de Sandra, responsable marketing. Quand elle était petite, elle dessinait beaucoup. Et elle rêvait d’être artiste. Mais ses parents ne voyaient pas cela d’un bon œil. Car ils imaginaient pour elle une autre

Nathalie Van Laethem

Le marketing conversationnel : un enjeu pour les marques

 Le marketing conversationnel : un enjeu pour les marques

Désormais, le marketing conversationnel s’implante dans le paysage des marketeurs. On peut dire qu’il est un développement logique du marketing relationnel, lui-même issu du marketing direct. Mais qu’est-ce qu’apporte le marketing conversationnel aux marques et aux consommateurs ? Quels en sont les enjeux ? Et de quoi est-il fait ? Comment en mesurer son action

Nathalie Van Laethem

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