Marketing et innovation: la meilleure idée, c’est à quel moment?

Par le 14 décembre 2011

« Il n’est rien au monde d’aussi puissant qu’une idée dont l’heure est venue »

Cette citation est de Victor Hugo, écrivain français, poète et dramaturge (1802-1885).

Pourquoi cette citation en marketing?

En marketing, lancée trop tôt l’idée fait un flop, mais trop tard, ce n’est pas mieux. Les idées méritent d’être énoncées, puis explorées avant d’être retenues comme innovation à lancer. Cela fait partie d’un processus d’innovation, qui n’est pas exclusivement  l’apanage du marketing, mais d’une démarche d’innovation qui concerne toute l’entreprise et la direction marketing. Aujourd’hui, au delà du produit ou du service, le consommateur recherche une expérience client.

De l’innovation à l’expérience client

Si votre offre n’est pas encore conçue pour répondre aux attentes d’expérience client, c’est le moment de lancer l’innovation qui y répondra.

L’expérience client

Le début des années 2000 voit la transformation du rôle de la consommation vers l’expérience client: l’utile ne suffit plus, il faut du plaisir; le rationnel n’attire plus, il faut de l’émotion. L’individu se construit aussi par sa consommation, il en attend une forte valeur ajoutée et, comme le fait ressortir l’étude menée par le groupe Forest, institut canadien, si ses attentes sont contradictoires, les responsables marketing n’ont plus le choix, leurs offres doivent:

Marketing et innovation: la meilleure idée, c'est à quel moment?

Autre dossier sur le même thème

Laisser un commentaire

Avatar

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Avatar

Thierry Guichard Il y a 9 années

puis-je vous inviter à lire un post que j’avais édité il y a qqs mois en complément de celui-ci ?
http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.com/2011/07/avez-vous-linnovation-attitude.html

Félicitations pour votre excellente idée de calendrier de l’Avent

Répondre
Avatar

Van laethem Il y a 9 années

@Thierry Merci 🙂

Répondre
Avatar

Adama Dionou Il y a 5 années

tres interessant car xa ma donner plus d’eclairage sur les sources d’innovation.

Répondre

Abonnez-vous au blog

Afin de vous abonner et pour des raisons de sécurité, votre navigateur doit accepter les cookies et le JavaScript.