La marque Cegos évolue avec une nouvelle plate-forme de marque.  C’est toujours très intéressant de participer à une démarche de repositionnement de marque et d’en voir l’éclosion au bout de quelques mois de travail intensif: découvrir quelles sont les valeurs partagées et quelle est la nouvelle signature de marque. Aussi j’ai interviewé Alexandra Cavanna, directrice de

L’étude Cegos sur l’usage des réseaux sociaux en entreprise vient de paraître. Menée auprès de 1200 salariés et 300 responsables des réseaux sociaux, elle permet de comprendre l’impact de ceux-ci sur l’activité professionnelle. Parmi les responsables des réseaux sociaux d’entreprise interviewés, 37% sont des directions marketing-commercial, 34% des dirigeants d’entreprise, autant dire que ce sujet intéresse

Il y a une quinzaine d’années, de nombreuses sociétés affichaient leur engagement à « mettre les clients au cœur de leur organisation et de ce qu’elles faisaient ». C’était leur stratégie client et généralement, cela voulait dire Penser au client d’abord, avec des commerciaux disponibles pour répondre au client et un service après-vente 24/7. Dorénavant, la stratégie client

Le champ lexical est vaste pour désigner toutes les pratiques liées au marketing utilisant des supports et canaux web. Le marketing digital désigne donc aussi le marketing numérique, e-maketing ou webmarketing. Toutes les entreprises ont aujourd’hui un site internet pour être visible auprès des consommateurs et développer leur image de marque.

Le contenu de marque ou brand content consiste à créer un contenu pour mettre en valeur une entreprise et sa marque. L’objectif est de fédérer les clients autour des valeurs positives de la société et de lui créer un univers immédiatement identifiable pour la démarquer de la concurrence. Cette stratégie brand content peut prendre différentes