Créer de la valeur ajoutée pour les clients

« Le consommateur doit savoir quoi acheter et pourquoi il va acheter dans les 15 secondes… Sinon vous l’avez perdu » Cette citation est de Parisa Zander, Directeur Merchandising Monde pour Microsoft. Pourquoi cette citation? Nous sommes dans l’ère du consommer mieux plutôt que consommer plus, les produits de seconde main se vendent de plus en plus et

Nathalie Van Laethem

Et si l’on repensait son mix-marketing?

« Faire simple est probablement l’objectif le plus sophistiqué du monde » Cette citation est de Steve Jobs, fondateur d’Apple (1955-2011). Pourquoi cette citation sur le mix-marketing? Pour revenir à l’essentiel du marketing: proposer des offres correspondant aux usages des clients. Pour se mettre à la place de nos clients, des utilisateurs de nos produits, de nos

Nathalie Van Laethem

La marque

« On ne naît pas marque, on le devient progressivement, on peut aussi cesser de l’être » Cette citation est de Jean-Noël Kapferer, professeur à HEC et auteur de l’ouvrage best seller La marque, capital de l’entreprise. Pourquoi cette citation sur la marque? Parce qu’elle est réaliste, concernant la marque. Penser à la plateforme de marque pour construire

Nathalie Van Laethem

Mix-marketing et design

 « Tout est design, c’est une fatalité » Cette phrase ( Le Monde du 30 aôut 2005) est d’Ettore Sottsass (1917-2007), designer italien du XXème siècle. Pourquoi cette citation sur le mix-marketing? Le design a envahit notre quotidien, on ne peut le nier. Selon la définition donnée par Wikipédia, le design vise « à représenter concrètement, une pensée, un

Nathalie Van Laethem

Marketing et innovation: la meilleure idée, c’est à quel moment?

« Il n’est rien au monde d’aussi puissant qu’une idée dont l’heure est venue » Cette citation est de Victor Hugo, écrivain français, poète et dramaturge (1802-1885). Pourquoi cette citation en marketing? En marketing, lancée trop tôt l’idée fait un flop, mais trop tard, ce n’est pas mieux. Les idées méritent d’être énoncées, puis explorées avant d’être

Nathalie Van Laethem

Innovation marketing: à la recherche de l’enchantement des clients

« Ce n’est pas l’abondance, mais l’excellence qui est richesse. » Cette citation est extraite des Pensées, maximes et essais de Joseph Joubert, écrivain français (1754-1824). Pourquoi cette citation en marketing? Plusieurs tendances font que la stratégie marketing est en cours d’évolution: le matraquage publicitaire et son abondance d’images et de slogans ne fait plus autant recette, les clients

Nathalie Van Laethem

Marketing et innovation: quelle valeur ajoutée?

 « La valeur d’une idée dépend de son utilisation » Cette citation est de Thomas Edison (1847-1931), ingénieur américain, fondateur de Général Electric. Il a déposé le brevet de l’ampoule électrique domestique en 1879.  Pourquoi cette citation en marketing? L’objet du marketing de l’innovation, c’est bien de lancer sur le marché une innovation à valeur ajoutée à destination de

Nathalie Van Laethem