En E-commerce, le taux de conversion est la statistique qui préoccupe tous les acteurs de ce secteur. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : dans le commerce physique la proportion de visiteurs qui ressortent d’un magasin avec un sac à la main est proche de 55%, alors que nos sites marchands sont actuellement en moyenne à 2,6% (chiffres FEVAD 2013). L’écart entre les 2 univers est
A l’heure ou le terme cross canal commence à prendre de l’ampleur, revenons sur les fondamentaux du terme pour y voir plus clair.