Béatrice Durand-Megret

    Du marketing relationnel au marketing de la relation?

    Alors que neuf internautes sur dix déclarent être enclins à rechercher un produit sur Internet avant de l’acheter en magasin[1], le processus de décision s’effectue de plus en plus depuis le foyer. Fort de ce constat, l’expérience située dans un nouvel espace-temps et physique, au sein du foyer, avant l’acte d’achat, devient incontournable dans l’étude